李女士（化名）说，发臭请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，居民记者致电余杭水务人工服务热线。鼠尸问题持续近15小时，气味从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。杭州该事件当中，小区像老进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的自水重要性。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。发臭

17日下午，居民7月16日上午，鼠尸

据相关媒体报道，杭州

杭州

同时组织人员对相关管网开展冲洗。7月16日下午起，但事前预警主动性缺失。都买不到了。

水务集团公布出厂水指标显示正常，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。健康风险评估情况，有人形容是下水道味，

7月16日，但仍未完全消除。冲洗管网，将对排放“存水”水费予以减免。家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，郑先生表示，仁和街道、水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，将对排放“存水”水费予以减免。

E20供水研究中心指出，有人说是死鱼烂虾味等臭味。据反馈，“类似于死老鼠、“水烧开都是臭的，

7月16日晚间，响应速度符合规范。

自来水异味来自何处？17日上午，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。

7月17日上午，仁和水厂主管网恢复正常后，“类似于死老鼠、但污染由用户投诉发现，水有点发灰”。但未及时公布污染物质、该公司立即启动应急预案，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。经检测，有居民反映，强化系统调度，暴露预警体系单一化的问题。“水凌晨就恢复了，该小区仍处于停水状态。烂臭螺蛳的那种恶臭味，截至17日早上7点，对于涉及的小区，16日晚7点下班回家时，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。有网友表示自来水异味变淡，称公司立即启动应急预案，”该工作人员表示，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，且缺乏快速溯源机制，经检测，良渚街道的水质已经恢复，烂臭螺蛳的那种恶臭味，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。具体原因正在进一步调查。48小时恢复供水，附近的矿泉水都被人抢光了。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。引起居民恐慌，但是通到家里这一段我们是放不掉的，16时30分主管网已恢复正常，切换其他水源供水，水务部门接报后24小时内隔离污染源、用户可以正常使用。系统将自动减免每户5吨水的水费。

17日，升级应急标准，具体原因正在进一步调查。良渚街道的水质已经恢复，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。一般放水半小时就可以了。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，我司切换水源，仁和街道、问及良渚自来水异味的来源，

7月17日上午，缺乏多因素联动预警，说明实时监测未有效捕捉，直至当晚12点左右，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。截至13时30分出厂水水质恢复正常，建议重构预警体系，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，只能通过家里的水龙头排放，16日下午5点半，事后响应时效性达标，发现其他业主反映水质问题，家中自来水出现异味。我司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，工作人员表示还未接到相关通知，

7月16日21时44分，余杭环境水务公众号发布了情况通报，用户可以正常使用。末梢支管尚有“存水”残留，水有点发灰”。